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Las consultoras que desarrollan para Inditex y Zara
Inditex es uno de los principales estandartes de WebSphere Commerce en España, parte de su desarrollo se mantiene a través de consultoras que programan sobre el código de Inditex y que publican los cambios en sus entornos. Sin embargo muchas de estas consultoras carecen del know-how para sacar adelante este tipo de personalizaciones y cuentan […]
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Si contratas Ryanair luego no te quejes
Destinado a quien quiera que fuera el ejecutivo de servicio en el aeropuerto Madrid Barajas el 31 de Mayo de 2014. Ahí va el relato de otro vergonzoso episodio en la zona de recogida de equipajes protagonizado por Ryanair. Primero que quede claro que no fue mía la decisión de trabajar con estos mercachifles. El […]
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Escatimar en formadores para software corporativo
En ocasiones me toca lidiar con clientes (intermediarios en la mayoría de ocasiones) que no están preocupados por la calidad de las acciones formativas en tecnología de software. Algunos advenedizos (gente que se dedica a esto, no porque les guste, sino porque no hay otra cosa) no entienden que ahorrarse un 20 o un 30% […]
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Entendiendo porque bajar salarios es buena idea y deberiamos matarla pronto
Realmente no lo entendía, como emprendedor me resulta duro reconocerlo, pero no entendía como bajar los salarios podía ser buena idea para el país. Mirar demasiado el salario, al menos en tecnología, es la mejor forma de quedarte con un equipo mediocre. Así que dedique todo agosto a recopilar información sobre el tema: 1.- Bajar […]
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Es importante programar en el colegio
Aunque no esté al nivel de estos cracks: yo empecé a programar con 12-13 años en GW-Basic
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Como retener tu empleo en el cliente final
Muchos gerentes de tecnologías de la información se preguntan ¿por qué contratamos desarrolladores y tardan meses en ponerse al día de nuestras aplicaciones?, la respuesta es sencilla, “tu código apesta y la gente que puede entender lo que tus programadores han pergeñado no entra en la banda salarial que pagas”. Hace unos años trabajamos para […]
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Un buen autónomo no se “pone malo” constantemente
Trabajar con autónomos es en opinión de muchos la solución al problema de falta de fidelidad de las empresas hacia los trabajadores (y viceversa). El autónomo, independientemente de que caiga mejor o peor, debe ser un profesional muy cualificado y además muy fiable, puesto que no tiene una estructura detrás que lo soporte en caso […]
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Vocación de servicio
La vocación de servicio es el deseo de servir a los demas, si vas a un bar a menudo te encuentras con camareros que te mirarán mal por pedir un cafe con muchos requisitos: “cortado de leche, descafeinado”, “largo de agua y cortado de leche”, “en taza grande, corto de cafe con sacarina”. Sin embargo […]
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Humanos robot
Cuando el servicio al cliente está tan protocolizado que el trato humano ha dejado de ser humano suelo decir que estoy tratando con humanos robot. Por ejemplo últimamente tienes humanos robot en Hoteles 4 estrellas, Fnac, El Corte Ingles, Ikea… no son realmente personas, son el resultado de cansinos cursos de formación que “capacitan” a […]
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Salvemos a los controladores de su trabajo
Importante: El caos del aeropuerto no me ha afectado personalmente ni a mi ni a ningun conocido (que yo sepa), así que no escribo esto enfadado, sino solo para ilustrar un caso de extrema injusticia. Los controladores obviamente han dicho “hasta aquí” y han dejado por motivos de “salud” sus puestos todos a la vez. […]